A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Chargé d'affaires SAV (H/F) sur Toulouse. Tu auras pour responsabilité principale d'assurer le suivi et le développement des activités de service après-vente. Tu seras le garant de la satisfaction client et tu veilleras au bon déroulement des interventions.
Tes futures missions :
- Développer et suivre le portefeuille clients SAV.
- Planifier et coordonner les interventions de maintenance et de dépannage.
- Assurer le suivi technique, administratif et financier des dossiers clients.
- Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Mettre en place des actions de fidélisation et de développement de l'activité SAV.
- Réaliser des analyses de satisfaction et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
Où : Toulouse, France
Pour combien : 45K - 55KEUR
Type de contrat : CDI
Entre nous ça va coller si tu as :
- Entre 3 et 6 années d'expérience dans le SAV ou dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du BTP ou industries techniques.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- Une capacité à gérer les urgences et à prioriser les actions dans un environnement compétitif.
- Un excellent relationnel, permettant de fidéliser la clientèle et de développer le portefeuille.
- Une rigueur administrative et technique pour assurer un suivi impeccable des dossiers.
- L'habileté à travailler tant en autonomie qu'en équipe, à communiquer efficacement avec les clients comme avec les techniciens.
Les + de la mission :
- Être au coeur de la relation client et contribuer activement à la réputation de l'entreprise.
- Un poste avec autonomie et responsabilités, offrant une variété de missions.
- Intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur.
