A propos de nous
Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos de la mission
Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) sur Clermont-Ferrand. Tu assureras le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, tant sur site qu'à distance. Tu auras pour mission de diagnostiquer et de résoudre les incidents matériels et logiciels, d'installer et de maintenir les équipements informatiques, et de gérer les comptes utilisateurs.
Tes futures missions :
- Assurer le support technique aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
- Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs ou aux équipes spécialisées.
- Rédiger des procédures et des guides d'utilisation.
- Suivre les incidents et les requêtes dans un système de gestion de tickets.
Où : Clermont-Ferrand
Pour combien : 24-25kEUR
Type de contrat : Intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une bonne expérience en support informatique niveaux 1 et 2
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- De bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes
- Une capacité à rédiger des procédures claires et précises
- Une bonne gestion du stress et un excellent sens du service
Les + de la mission :
- Une opportunité de résoudre une variété de problèmes informatiques
- Un rôle essentiel au sein de notre équipe, avec un impact direct sur la satisfaction des utilisateurs
